Supalobby a AI Asystent od Tracify: chatbot na stronę pensjonatu za 349 zł kontra agent, który odpisuje wszędzie

AI Asystent od Tracify to chatbot na stronę hotelu, pensjonatu albo domków za 349 zł netto miesięcznie: odpowiada po polsku i angielsku z Twojego FAQ i cennika, a zapytania o rezerwację przesyła na e-mail recepcji. Supalobby to agent AI, który odpisuje gościom na Booking.com, Airbnb, WhatsAppie, Instagramie i przez telefon, od 49 zł za lokal.

Poniżej co robi każde, ile kosztuje przy jednym, trzech i dziesięciu lokalach, i dla kogo jest.

Co robi AI Asystent Tracify

Tracify.pl to jednoosobowa firma Michała Tracza z Trzebiatowa pod Kołobrzegiem, która robi strony i narzędzia dla obiektów noclegowych; stąd tytuł oferty „Chatbot na stronę hotelu nad morzem". AI Asystent to jeden fragment JavaScript, który wklejasz na stronę na WordPressie, Wixie, Squarespace albo w czystym HTML. Tracify konfiguruje go w 48 godzin z Twojego FAQ, cennika i regulaminu, a potem chatbot odpowiada całą dobę na pytania o śniadanie, parking, godziny zameldowania czy psa.

Granice są opisane wprost i to zaleta tej oferty. Asystent „nie potwierdza rezerwacji ani ceny za Ciebie", „nie zgaduje, gdy czegoś nie ma w bazie wiedzy" i „nie loguje się na Twoje konta i nic nie wysyła bez recepcji". Gdy gość pyta o termin, chatbot zbiera zapytanie i przesyła je z kontekstem rozmowy na e-mail recepcji; rezerwację i cenę potwierdza człowiek. Nie ma integracji z żadnym systemem rezerwacji ani silnikiem.

Języki: polski i angielski w cenie, niemiecki na życzenie bez dopłaty. W abonamencie jest miesięczny przegląd transkrypcji i wsparcie e-mail do 24 godzin. Nie ma opłaty wdrożeniowej ani umowy rocznej; poza sezonem abonament można zawiesić i wznowić w jeden dzień. Okresu próbnego nie ma, jest bezpłatna konsultacja 30 minut.

Ten sam autor napisał 12 kwietnia 2026 poradnik o wyborze chatbota dla hotelu, w którym rozdziela oferty cenowo: ogólny SaaS 0 do 200 zł, SaaS pod hotele 200 do 500 zł, dedykowany asystent AI 300 do 600 zł, rozwiązanie na miarę z integracją PMS 500 do 1 000 zł miesięcznie. Sam plasuje się w trzecim przedziale i, co rzadkie, pisze, że statystyk skuteczności celowo nie cytuje, bo nie ma dla nich uczciwego źródła.

Co robi Supalobby

Supalobby też ma czat na stronę, ale to jeden z dziesięciu kanałów. Zbiera wiadomości z Booking.com, Airbnb, WhatsAppa, Instagrama, e-maila, Slowhopa i Aloha Camp w jedną skrzynkę, po jednym wątku na gościa, i odpowiada na nie agentem AI. W planie Copilot agent pisze szkice, Ty wysyłasz. W Autopilot odpowiada sam, osobno włączany na każdym kanale, z progiem pewności: gdy nie jest pewny, pyta Ciebie i oddaje wątek. Na Airbnb przygotowuje odpowiedź, którą wysyłasz jednym kliknięciem. Z dodatkiem Głos za 129 zł odbiera telefon na polskim numerze i zakłada rezerwacje.

W czacie na stronie, w planie Autopilot, agent podaje cenę i dostępność na konkretne daty, jeśli masz Beddesk, HotRes albo IdoBooking, i zakłada w nich rezerwację. Bez PMS działa od pierwszego dnia, bo rezerwacje z Booking.com i Airbnb wchodzą z powiadomień e-mail. Z próbki 434 rozmów we wrześniu 2026 mediana czasu odpowiedzi to 3,6 sekundy, a 46 procent rozmów tekstowych agent zamknął sam.

Czego Supalobby nie ma: ręcznej konfiguracji przez człowieka w 48 godzin, bo bazę wiedzy uzupełniasz sam; miesięcznego przeglądu transkrypcji przez człowieka; zawieszenia abonamentu na zimę jako osobnej opcji. Scenariusze przed przyjazdem wchodzą z planem Operator, który jest zapowiedziany.

Cena przy jednym, trzech i dziesięciu lokalach

Ceny netto miesięcznie według ofert z 26 września 2026. Tracify liczy od strony, niezależnie od liczby pokoi. Supalobby liczy od lokalu.

Do siedmiu lokali Supalobby Autopilot jest tańsze niż Tracify i ma w cenie Booking.com, Airbnb, WhatsApp, Instagram, Slowhop i Aloha Camp. Od ośmiu lokali Tracify wygrywa ceną na samym czacie na stronie; przy dziesięciu to 349 zł wobec 490 zł. Copilot, gdzie agent tylko pisze szkice, jest tańszy od Tracify do trzynastu lokali. To jednak porównanie czatu, który nie zna terminów i przesyła zapytania na e-mail, z agentem, który odpowiada w dziesięciu kanałach; różnica w cenie kupuje różne rzeczy.

Dla kogo które

Tracify, gdy prowadzisz pensjonat, hotel albo ośrodek domków, większość zapytań dostajesz przez własną stronę, masz recepcję do odpisywania na e-maile i chcesz za stałą kwotę zdjąć z niej powtarzalne pytania. Ktoś skonfiguruje chatbota za Ciebie, raz w miesiącu przejrzy rozmowy, a na zimę wyłączysz abonament bez umowy.

Supalobby, gdy goście piszą do Ciebie głównie przez Booking.com, Airbnb, WhatsApp i Instagram, a strona to jedno z wielu miejsc. Gdy chcesz, żeby czat na stronie podawał cenę i dostępność i zakładał rezerwację, a nie tylko wysyłał e-mail. Gdy odpisujesz sam i wolisz zacząć od trybu szkiców.

Oba naraz nie ma sensu: Supalobby ma własny czat na stronę, więc drugi widget dublowałby ten kanał.

Co sprawdzić samemu

Tracify nie ma okresu próbnego, więc zrób to, co radzi jego własny poradnik: przed zakupem zadaj chatbotowi dziesięć typowych pytań gości po polsku i sprawdź, co zrobi z pytaniem o wolny termin. Zapytaj, ile stron obejmuje jeden abonament, gdy masz kilka obiektów na osobnych domenach, bo oferta mówi o jednej stronie. Sprawdź, jak wygląda wiadomość, która przychodzi na e-mail recepcji, i czy trafia do niej numer telefonu gościa. Jeśli coś w tym porównaniu jest nieaktualne, napisz na kontakt@supalobby.com, poprawimy i zaktualizujemy datę.