Supalobby a Agent Hotres: recepcjonista głosowy dla obiektów na Hotres kontra agent na wszystkie kanały
Agent Hotres odbiera telefon i prowadzi czat na stronie obiektów, które mają system Hotres, i zakłada w nim rezerwacje. Supalobby odpowiada gościom na Booking.com, Airbnb, WhatsAppie, Instagramie, Slowhopie i Aloha Camp, z telefonem jako dodatkiem, z Hotres albo bez niego. Co wybrać, a kiedy oba naraz.
Bartosz WilczyńskiZałożyciel SupalobbyAgent Hotres to recepcja telefoniczna i czat na stronę dla obiektów, które mają Hotres. Supalobby to skrzynka i agent na wszystkie kanały, gdzie telefon jest jednym z nich. Jeśli Twoim problemem są nieodebrane telefony, a cały ruch masz przez Hotres, Agent Hotres załatwia to najkrócej. Jeśli goście piszą też na Booking.com, WhatsAppie i Instagramie, potrzebujesz Supalobby, a Hotres może zostać pod spodem.
| Funkcja | Supalobby | Agent Hotres |
|---|---|---|
| Działa bez systemu Hotres wtyczka Agenta Hotres nie działa bez podłączonego Hotres | Tak | Nie |
| Wiadomości z Booking.com | Tak | Nie |
| Wiadomości z Airbnb Supalobby czyta wątki i przygotowuje odpowiedź, którą wysyłasz jednym kliknięciem w Airbnb | Częściowo | Nie |
| Tak | Nie | |
| Tak | Nie | |
| Tak | Nie | |
| Slowhop i Aloha Camp, wiadomości od gości | Tak | Nie |
| Czat na stronie obiektu Supalobby w planie Autopilot; Agent Hotres jako wtyczka tekstowa lub głosowa | Tak | Tak |
| Odbiera telefon do obiektu, numer w cenie Supalobby w dodatku Głos, 129 zł/mies. za obiekt; Agent Hotres w planach wyższych niż Mini | Tak | Tak |
| Kilka rozmów telefonicznych naraz | Tak | Tak |
| Sprawdza terminy i zakłada rezerwację w PMS Supalobby w Beddesk i HotRes (plan Autopilot); Agent Hotres w Hotres | Tak | Tak |
| Rozpoznaje język gościa | Tak | Tak |
| Jedna skrzynka, jeden wątek na gościa ze wszystkich kanałów | Tak | Nie |
| Tryb szkicu, agent proponuje, Ty wysyłasz Agent Hotres działa wyłącznie samodzielnie | Tak | Nie |
| Kody QR w pokojach do zgłoszeń w trakcie pobytu | Nie | Tak |
| Scenariusze przed przyjazdem i po wymeldowaniu w Supalobby z planem Operator | Częściowo | Nie |
| Cena netto miesięcznie | 25 zł Copilot, 49 zł Autopilot, 99 zł Operator za lokal; Głos 129 zł za obiekt | Mini 169 zł za obiekt, bez głosu; plany z głosem po rejestracji |
| Okres próbny | 14 dni, bez karty | nie podano |
Cennik i funkcje sprawdzone 26 września 2026.
Hotres to system rezerwacji z Jeleniej Góry, popularny w pensjonatach i małych hotelach. Agent Hotres to jego dodatek: voicebot recepcyjny i czat na stronę, który sprawdza terminy w Hotres i zakłada rezerwacje. Supalobby to agent AI, który odpowiada gościom na wszystkich kanałach, z Hotres podłączonym pod spodem albo bez żadnego systemu. Poniżej co robi każde z nich, ile kosztuje i kiedy który ma sens.
Co robi Agent Hotres
Odbiera telefon do obiektu na numerze, który dostajesz w planie, i prowadzi rozmowę w języku gościa. Odpowiada na typowe pytania, sprawdza wolne terminy w Hotres, zakłada rezerwację i wysyła gościowi e-mail z potwierdzeniem i prośbą o przedpłatę. Obsługuje kilka rozmów naraz, potrafi przekierować rozmowę na numer recepcji. Ten sam agent działa jako wtyczka na stronie obiektu, tekstem lub głosem. Do tego kody QR w pokojach: gość skanuje i pisze do agenta o ręcznik albo o późniejsze wymeldowanie.
Plan Mini kosztuje 169 zł netto miesięcznie i nie zawiera agenta głosowego, czyli daje wtyczkę na stronę i kody QR. Plany z głosem i numerem telefonu mają ceny widoczne po rejestracji na agent.hotres.pl. Warunek dla każdego planu: podłączony Hotres; bez niego wtyczka nie działa.
Czego Agent Hotres nie robi: nie czyta wiadomości z Booking.com, Airbnb, WhatsAppa, Instagrama, e-maila, Slowhopa ani Aloha Camp. Nie ma skrzynki. Działa wyłącznie samodzielnie, bez trybu, w którym proponuje odpowiedź do zatwierdzenia.
Co robi Supalobby
Zbiera wiadomości z Booking.com, Airbnb, WhatsAppa, Instagrama, e-maila, Slowhopa i Aloha Camp w jedną skrzynkę, po jednym wątku na gościa, i odpowiada na nie agentem AI. W planie Copilot agent pisze szkice, Ty wysyłasz; w Autopilot odpowiada sam, osobno włączany dla każdego kanału. Z Hotres czyta terminy, ceny i rezerwacje, w Autopilot zakłada rezerwacje, a przez scenariusze zapisuje godzinę przyjazdu. Czat na stronie obiektu z ceną i dostępnością jest w Autopilot. Telefon jest dodatkiem: Głos za 129 zł miesięcznie za obiekt daje polski numer i 30 minut rozmów, potem 2,99 zł za minutę.
Czego Supalobby nie ma: kodów QR w pokojach, kalendarza i cen (to zostaje w Hotres), a scenariusze przed przyjazdem i po wymeldowaniu wchodzą z planem Operator.
Cena przy jednym obiekcie z trzema lokalami
Ceny netto miesięcznie, według cenników z 26 września 2026.
| Agent Hotres | Supalobby | |
|---|---|---|
| Czat na stronie, bez telefonu | Mini 169 zł | Autopilot 3 × 49 zł = 147 zł |
| Czat na stronie i telefon | plan z głosem, cena po rejestracji | 147 zł + Głos 129 zł = 276 zł |
| Do tego Booking.com, Airbnb, WhatsApp, Instagram, e-mail, Slowhop, Aloha Camp | brak | w cenie |
| System rezerwacji | Hotres osobno, wymagany | Hotres opcjonalnie, czytany i zapisywany |
Przy samym telefonie porównanie zależy od ceny planu z głosem, której Hotres nie publikuje. Przy wiadomościach nie ma czego porównywać: Agent Hotres ich nie obsługuje.
Dla kogo które
Agent Hotres, gdy prowadzisz pensjonat albo mały hotel na Hotres, większość gości dzwoni lub rezerwuje przez stronę, a Twoim problemem jest telefon po godzinach. Voicebot w panelu Hotres, z kodami QR w pokojach, domyka ten przypadek bez dodatkowego narzędzia.
Supalobby, gdy goście piszą: na Booking.com, na WhatsAppie, na Instagramie, na Slowhopie. Gdy chcesz widzieć wszystkie rozmowy z jednym gościem w jednym miejscu i decydować, gdzie agent odpowiada sam, a gdzie tylko proponuje. Telefon dokładasz, gdy go potrzebujesz. Hotres zostaje, jeśli go masz; jeśli nie masz, Supalobby działa bez systemu.
Oba naraz rzadko ma sens, bo Supalobby z dodatkiem Głos pokrywa telefon i czat na stronie. Wyjątek: chcesz voicebota, który mieszka w panelu Hotres i drukuje kody QR, a wiadomości oddajesz Supalobby.
Co sprawdzić samemu
Ceny planów Agenta Hotres z głosem są widoczne dopiero po rejestracji; zapytaj o nie przed porównaniem. Sprawdź też, w jakich językach voicebot faktycznie rozmawia z Twoimi gośćmi, bo strona mówi o rozpoznawaniu języka bez listy. Jeśli coś w tym porównaniu jest nieaktualne, napisz na kontakt@supalobby.com, poprawimy i zaktualizujemy datę.
Najczęstsze pytania
Czy Supalobby działa z Hotres?
Tak. Supalobby czyta z Hotres terminy, ceny i rezerwacje, w planie Autopilot zakłada w nim rezerwacje, a przez scenariusze zapisuje godzinę przyjazdu. Agent odpowiada gościom z danymi z Hotres, na każdym kanale.
Czy mogę mieć Agenta Hotres i Supalobby jednocześnie?
Tak, ale prawdopodobnie nie potrzebujesz obu. Supalobby z dodatkiem Głos odbiera telefon i prowadzi czat na stronie, czyli robi to, co Agent Hotres, i do tego obsługuje Booking.com, WhatsApp, Instagram, e-mail, Slowhop i Aloha Camp. Sensowny podział to Agent Hotres do telefonu i Supalobby do wiadomości, jeśli wolisz voicebota, który mieszka w panelu Hotres.
Ile kosztuje Agent Hotres z agentem głosowym?
Publicznie znany jest tylko plan Mini za 169 zł netto miesięcznie, bez agenta głosowego. Ceny planów z głosem i numerem telefonu Hotres pokazuje po rejestracji na agent.hotres.pl. Do porównania: Supalobby Autopilot dla trzech lokali z dodatkiem Głos to 276 zł netto miesięcznie.
Czy Agent Hotres odpowiada na wiadomości z Booking.com albo WhatsAppa?
Nie. Agent Hotres to telefon i wtyczka na stronę. Wiadomości z Booking.com, Airbnb, WhatsAppa i Instagrama obsługujesz dalej sam, w ich aplikacjach.
Dla kogo Agent Hotres będzie lepszym wyborem?
Dla pensjonatu albo małego hotelu na Hotres, gdzie większość ruchu to telefony i rezerwacje ze strony, a recepcja nie odbiera po godzinach. Voicebot w panelu Hotres, z kodami QR w pokojach, domyka ten przypadek bez dodatkowej skrzynki.
Źródła
- Hotres, strona Agenta Hotres (funkcje, plan Mini 169 zł) · 2026-09-26
- Agent Hotres, platforma voicebotów hotelowych (logowanie) · 2026-09-26
- Supalobby, integracje (HotRes, Beddesk, kanały) · 2026-09-26
- Supalobby, cennik · 2026-09-26
