Supalobby a Smart Asystenci: recepcjonista telefoniczny AI za 499 zł kontra agent na wszystkie kanały z telefonem jako dodatkiem

Smart Asystenci to voicebot z Torunia, który odbiera telefon do hotelu, sprawdza terminy w Hotres lub Profitroom i wysyła gościowi SMS z linkiem do rezerwacji, od 499 zł netto miesięcznie za 500 minut. Supalobby to agent AI, który odpisuje gościom na Booking.com, Airbnb, WhatsAppie, Instagramie i Slowhopie, a telefon dokłada za 129 zł.

Poniżej co robi każde, ile kosztuje i kiedy który ma sens.

Co robi Smart Asystenci

Za produktem stoi Smart Solutions z Torunia, ul. Targowa 4. Smart Asystenci to „robot recepcjonista AI 24/7" dla piętnastu branż: salonów, przychodni, warsztatów, restauracji i hoteli. Odbiera każde połączenie, oddzwania do leadów, umawia, przekłada i odwołuje wizyty. Bazę wiedzy buduje sam z Twojej strony internetowej i odświeża ją co kilka dni. Głos jest własny, polski; można sklonować głos właściciela.

W wersji dla hotelu asystent „odbiera każdy telefon do hotelu, sprawdza wolne pokoje i ceny bezpośrednio w Twoim silniku rezerwacji". Na liście są dwa: Hotres i Profitroom (UpperBooking); inne firma obiecuje podłączyć „zwykle w kilka dni". Rozmowę domyka SMS-em z linkiem do rezerwacji, w którym daty i pokój są już wypełnione. Płatności nie pobiera; rezerwację kończy gość w silniku albo recepcja ręcznie. Szuka terminu w elastycznym oknie, przedstawia pakiety, zapytania grupowe przekazuje do działu sprzedaży, a trudne rozmowy przekierowuje na numer recepcji.

Języki zależą od planu. Starter rozmawia tylko po polsku. Od planu Pro asystent rozpoznaje język dzwoniącego po pierwszym zdaniu; firma wymienia polski, angielski i ukraiński jako najczęściej wybierane. Poza telefonem jest widget na stronę, głosowy i tekstowy, liczony po 0,21 zł za wiadomość, oraz SMS-y: potwierdzenia, wysyłki masowe i skrzynka SMS w panelu. W panelu są też transkrypcje, nagrania i statystyki połączeń.

Czego Smart Asystenci nie robi: nie czyta wiadomości z Booking.com, Airbnb, Slowhopa ani Aloha Camp, a o WhatsAppie, Instagramie i e-mailu jako kanałach rozmowy z gościem jego strony milczą. Nie ma trybu szkicu, bo voicebot z natury odpowiada sam.

Co robi Supalobby

Supalobby zbiera wiadomości z Booking.com, Airbnb, WhatsAppa, Instagrama, e-maila, Slowhopa i Aloha Camp w jedną skrzynkę, po jednym wątku na gościa, i odpowiada na nie agentem AI. W planie Copilot agent pisze szkice, Ty wysyłasz. W Autopilot odpowiada sam, osobno włączany na każdym kanale, z progiem pewności: gdy nie jest pewny, pyta Ciebie i oddaje wątek. Na Airbnb przygotowuje odpowiedź, którą wysyłasz jednym kliknięciem. Czat na stronie obiektu z ceną i dostępnością jest w Autopilot.

Telefon jest dodatkiem. Głos za 129 zł miesięcznie za obiekt daje polski numer stacjonarny, 30 minut rozmów, potem 2,99 zł za minutę; agent odbiera, odpowiada w języku gościa i zakłada rezerwacje. Głos + SMS za 199 zł plus 39 zł aktywacji daje numer komórkowy, 30 minut i 50 SMS-ów, potem 2,99 zł za minutę i 0,79 zł za SMS. Z Beddesk, HotRes i IdoBooking Supalobby czyta terminy, ceny i rezerwacje, a w Autopilot zakłada w nich rezerwacje. Bez PMS działa od pierwszego dnia, bo rezerwacje z Booking.com i Airbnb wchodzą z powiadomień e-mail.

Czego Supalobby nie ma: 500 minut w cenie, klonowania głosu, oddzwaniania do leadów, integracji z Profitroom. Scenariusze przed przyjazdem i po wymeldowaniu wchodzą z planem Operator, który jest zapowiedziany.

Cena przy jednym, trzech i dziesięciu lokalach

Ceny netto miesięcznie, według cenników z 26 września 2026. Smart Asystenci liczy się od firmy i minut, nie od pokoju. Supalobby liczy plan od lokalu, a Głos od obiektu.

Ta tabela myli, jeśli nie policzysz minut. Supalobby ma 30 minut w cenie i 2,99 zł za każdą kolejną, Smart Asystenci 500 minut i 0,78 zł za kolejną. Dla jednego lokalu:

Granica to około 137 minut miesięcznie dla jednego lokalu. Poniżej Supalobby jest tańsze i ma w cenie wszystkie wiadomości; powyżej Smart Asystenci wygrywa na samym telefonie. Jeśli dzwoni do Ciebie kilkanaście osób w miesiącu po dwie minuty, to nie jest Twój problem. Jeśli recepcja odbiera po sto rozmów, jest.

Dla kogo które

Smart Asystenci, gdy prowadzisz hotel albo pensjonat na Hotres lub Profitroom, telefon dzwoni godzinami, a rezerwacje bezpośrednie domykasz linkiem. 500 minut za 499 zł, trzy rozmowy naraz w Pro, przekierowanie do recepcji i 14 dni próby bez karty to oferta pod duży ruch telefoniczny.

Supalobby, gdy goście piszą: na Booking.com, na WhatsAppie, na Instagramie, na Slowhopie, w kilku językach. Gdy chcesz widzieć każdą rozmowę z gościem w jednym wątku i decydować, gdzie agent odpowiada sam, a gdzie tylko proponuje. Telefon dokładasz, gdy go potrzebujesz, i płacisz za minuty, których używasz.

Oba naraz ma sens w jednym układzie: Smart Asystenci na numerze recepcji, bo tam idą setki minut, a Supalobby do wiadomości, bo Smart Asystenci ich nie obsługuje. Płacisz wtedy od 499 zł za telefon i od 25 zł za lokal za skrzynkę.

Co sprawdzić samemu

Cennik szczegółowy Smart Asystentów ma pozycję „generowanie mowy" 1,73 lub 2,54 zł za minutę, standard lub premium; zapytaj, kiedy jest naliczana i czy dochodzi do stawki za minutę. Sprawdź, czy Twój PMS jest na liście, bo poza Hotres i Profitroom integrację trzeba dopiero zbudować. Zapytaj też, ile kosztuje numer i ile minut zużywasz dziś, bo od tego zależy cała tabela wyżej. Jeśli coś w tym porównaniu jest nieaktualne, napisz na kontakt@supalobby.com, poprawimy i zaktualizujemy datę.